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1. ¿En qué consiste
el plan dúo?
El plan dúo consiste
en otorgar 250 minutos a cada una de las dos líneas asociadas para hablar
gratis entre sí, una vez activada la promoción. Los minuto será acreditados
al inicio de mes, siempre y cuando ambas líneas cumplan con la condición de
acumular C$100 de recarga mensual cada una el mes anterior.
2. ¿Cuánto cuesta la
activación del plan dúo?
La activación del
plan dúo es GRATIS solo tiene que enviar el número con el cual se quieren
duar al número corto 6000. Solamente que al momento de la activación del
servicio dúo el cliente solicitante (Cliente A) debe tener C$50 o más en
saldo de recarga, el cliente B no requiere tener dicho saldo sin embargo debe
estar activo y tener saldo mínimo de recarga $0.01.
3. ¿Cómo hago para
llamar a mi número dúo?
Para llamar al
número dúo se marca *386.
4. ¿Cómo activo mi
plan dúo?
Para activar la
promoción el cliente debe enviar un mensaje de texto con el número de celular
con quien se quieren duarse al número corto 6000.
5. ¿Cómo consulto mi
saldo?
Para consultar minutos:
Enviar la palabra Minutos al 6000 (Costo $0.005).
6. ¿En qué fecha se
renueva el bono de minutos del plan dúo?
Si acumula los C$100
cada mes, el 1ro se le renueva su bono de 250 minutos a c/u.
7. ¿Cuándo se vence
mi saldo?
El bono de minutos
tiene una vigencia de 32 días y no es acumulable.
8. ¿Qué requisito
tengo que cumplir para activar mi plan dúo?
·
El cliente
solicitante del servicio dúo debe cumplir la condición de saldo de C$50 o más
para activar el plan dúo.
·
El cliente B debe
estar activo y tener saldo mínimo de recarga $0.01.
9. ¿Dónde puedo
solicitar información acerca del plan dúo?
Para información
acerca del plan dúo marcar *611
10. ¿Se puede
cambiar el número dúo? ¿Tiene algún costo adicional?
Sí se puede cambiar,
el precio de esta operación es de C$100 IVA incluido y debe ser cobrado
únicamente al cliente A (quien solicita el cambio), no se requiere que el
cliente nuevo a duarse tenga los C$50 de saldo de recarga.
11. ¿Cuál es el
procedimiento para cambiar mi número dúo?
El cliente envía la
palabra CAMBIO (no importa mayúscula o minúscula) seguido del nuevo número al
6000. (Por ejemplo: CAMBIO84823411).
12. ¿El bono de
minutos del plan dúo es acumulable?
El bono de minutos
tiene una vigencia de 32 días y no es acumulable
Fuente: http://www.movistar.com.ni/Personas/AtencionClientes/PreguntasFrecuentes/duo.aspx |
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